苦情等処理措置について

ブルースカイ・インベストメント株式会社(以下「当社といいます。」)は、「苦情等処理規程」を定め、お客様等からの苦情等のお申出に対して、誠実に、また迅速に対応しお客様等のご理解をいただくよう努めております。当社へのご連絡及び苦情等のお申出につきましては、下記の窓口にご連絡くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

窓口部署	ブルースカイ・インベストメント株式会社 経営管理部
住所	〒100-6908 東京都千代田区丸の内二丁目6番1号 丸の内パークビルディング8階
電話番号	03-6824-5338
受付時間	午前10時から午後4時 （土曜日、日曜日、祝祭日、年末年始及び当社所定の休日を除きます。）

当社は、上記1により苦情の解決を図るほかに、次の団体を通じて苦情の解決を図ることとしています。
この団体は、当社が加入している「一般社団法人投資信託協会」から苦情の解決についての業務を受託しており、お客様からの苦情を受け付けています。この団体を利用になる場合には、下記の連絡先までお申出ください。

窓口部署	特定非営利活動法人証券・金融商品あっせん相談センター
住所	〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町2-1-1 第二証券会館
電話番号	0120-64-5005（フリーダイヤル）
受付時間	午前9時から午後5時 （土曜日、日曜日、祝祭日、年末年始の休業日を除きます。）

当社は、上記の「特定非営利活動法人証券・金融商品あっせん相談センター」が行うあっせんを通じて紛争の解決を図ることとしています。同センターは、当社が加入している「一般社団法人投資信託協会」からあっせんについての業務を受託しており、あっせん委員によりあっせん手続きが行われます。当社との紛争の解決のため、同センターをご利用になる場合には、上記の連絡先にお申出ください。